Hvis tilkoblingen ikke virker, må du kontrollere at Nokia Connection Manager for PC Suite ikke er aktiv (at det ikke står noen telefoner oppført under noen av tilkoblingsmetodene). Hvis det står oppført en telefon under en av disse metodene, må du klikke på ikonet for den tilkoblingsmetoden. Når du har gjort det, skal teksten No phone connected vises. (Se figur 1)

Hvis GPRS-dataanrop mislykkes:

Før du oppretter en GPRS-tilkobling, må du kontrollere at innstillingen for GPRS-tilkoblingen for den aktive tjenesten ikke er angitt som Alltid tilkoblet. Hvis du vil gjøre dette, må du åpne Tjenester-menyen på telefonen, velge Innstillinger, velge Rediger aktive tjenesteinnst. og deretter bla til GPRS-tilkobling. Hvis Alltid tilkoblet er valgt, må du endre innstillingen til Ved behov.

Jeg installerte Nokia 6800-telefonen som et modem, men resultatet var at det ble installert flere Nokia 6800-modemer.

Det anbefales at du ikke velger alternativet "Aktiver programvareinstallasjon for Plug and Play-enheter i område" i Infrarød overvåking, ettersom det forstyrrer installeringen av Nokia PC Suite for Nokia 6800.